CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
Đối với các sản phẩm mua tại Công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Công Nghiệp 3S chúng tôi cam kết đổi ngay sản phẩm mới 100% trong vòng 7 ngày đầu sau khi mua hàng nếu xảy ra lỗi của nhà sản xuất và đổi mới hàng những trường hợp sau:
– Hàng hoá không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
– Hàng hoá không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
– Hàng hoá bị móp méo, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển giao hàng…
– Hàng hoá không đạt chất lượng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
Điều kiện đổi/trả hàng: Hàng hóa đổi/trả phải còn nguyên vẹn, đầy đủ linh phụ kiện, bao bì, hóa đơn chứng từ…và làm thủ tục thu hồi hóa đơn VAT, hàng hóa theo đúng quy định.
LƯU Ý:
– Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo số điện thoại 02463292757 – 0988663981 hoặc email: cokhi3s.vn@gmail.com.
– Việc đổi/trả hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.
– Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng hai tuần tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.
Công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Công Nghiệp 3S không chấp nhận đổi/trả hàng khi:
– Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo và thỏa thuận trước.
– Quý khách tự làm rách hoặc thiếu bao bì, trầy xước, móp méo, bể vỡ, thiếu mất linh phụ kiện…
– Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hư hỏng hàng hóa.
– Quý khách không thực hiện đúng các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành.
– Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.
– Hàng hóa không có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành…
– Trường hợp bất khả kháng, quý khách có thể chọn lựa một trong các phương án sau:
+ Đổi sang thiết bị khác tương đương hoặc có chức năng cao hơn với chi phí thỏa thuận.
+ Nhập lại sản phẩm theo giá thỏa thuận.
Cơ khí 3s xin cập nhập tới quý khách chính sách bảo hành với sản phẩm xe thang di động do chúng tôi sản xuất, bán, phân phối:
Xe thang bảo hành 24 tháng với phần khung và 12 tháng với bánh xe lỗi từ NSX.
Nội dung khuyến cáo sử dụng xe thang di động cokhi3s.:
– Vận hành thang trên mặt phẳng để bánh xe tiếp xúc với mặt nền, trường hợp mặt sàn cong lồi lõm thì nên kê hoặc đánh lái tránh vị trí cho bánh xe không bị nghiêng gây mất an toàn và nhanh hỏng bánh.
– Đẩy hoặc đưa xe thang bằng 2 bánh quay khóa phía trước để lái, nếu phải vượt qua chướng ngại vật không nên cố tình lao bánh xe qua( có thể bị gãy càng xe) mà nên dùng tay bê nhấc kê lên để vượt qua vị trí đó.
– Các vật lạ như dây, tóc… có thể cuốn vào bánh xe nên vệ sinh thường xuyên, không nên dùng hóa chất tẩy rửa hoặc để xe thang ngoài trời mưa nắng có thể gây tác hại cho vòng bi bánh xe và kẹt bánh…
– Kiểm tra bulong ecu có thể bị lỏng ra theo thời gian dài sử dụng, khuyến cáo 3-6 tháng kiểm tra và xiết lại nếu lỏng bằng cale hoặc máy xiết bulong.
Chính sách bảo hành được Cập nhập mới nhất vào tháng 15/7/2025
LIÊN HỆ, THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VỀ VẤN ĐỀ ĐỔI HÀNG, BẢO HÀNH, BẢO TRÌ:
Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi hàng, bảo hành và bảo trì quý khách vui lòng gửi vào hòm thư cokhi3s.vn@gmail.com
