Chính sách bảo hành

Cơ khí 3s gửi tới quý khách lời cảm ơn chân thành vì đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của công ty trong suốt thời gian qua. Để đảm bảo dịch vụ tốt nhất, Cơ khí 3s xin đưa ra chính sách bảo hành cho tất cả sản phẩm như sau:

Điều kiện bảo hành

– Lỗi sản xuất, do lỗi lặp đặt kỹ thuật.

– Sử dụng đúng yêu cầu, trọng tải.

– Trường hợp có những sự cố lớn phải giữ nguyên hiện trường và trưng cầu giám định khi cần thiết.

– Thiết bị được bảo hành trong thời hạn bảo hành ghi trên phiếu và theo quy định của từng từng dòng sản phẩm về tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.

Những trường hợp không được bảo hành

– Thiết bị hết thời hạn bảo hành.

– Số mã vạch trên thiết bị không xác định được hoặc sai so với phiếu bảo hành.

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên công ty 3s.

– Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, va đập, bị xước, bị hỏng do hoen rỉ, thiên tai, cháy nổ hoặc con người làm hỏng.

– Bảo hành không bao gồm việc vận chuyển và giao hàng.

Thời gian bảo hành

1. Với khách là các doanh nghiệp sử dụng kệ công nghiệp, kệ trung tải, kệ kho hàng nặng, kệ pallet:

– Đơn hàng có giá trị từ 200 triệu đồng trở lên: Bảo hành 6 năm, hàng năm sẽ có cán bộ kỹ thuật gọi điện, xem xét, đánh giá tải trọng của kệ. Nhân viên kĩ thuật sẽ xuống tận kho khi có sự cố cần bảo dưỡng.

– Đơn hàng từ trên 100 triệu đồng đến 200 triệu đồng bảo hành lên đến 5 năm.

– Đơn hàng dưới 100 triệu đồng bảo hành lên đến 3 năm.

2. Khách hàng mua kệ sắt v lỗ đa năng, kệ tải trọng nhẹ:

– Bảo hành 12 tháng tùy theo giá trị đơn hàng và thỏa thuận với khách hàng.